互学宝 AI 辅助学习隐私政策

本政策适用于本服务自身的个人信息处理活动。第三方网站、产品或服务按照其自己的隐私规则处理信息；我们会在实际接入第三方功能时尽可能向您说明。

个人信息处理者：上海自由沙网络科技有限公司。联系邮箱：voicegoai@163.com。官方网站：https://reactutor.com。

具体功能可能随版本、设备和您选择使用的功能而变化。对于非基本功能所需信息，您可以拒绝提供或撤回授权，但相应功能可能无法使用。我们主要通过您主动提交、服务运行时自动生成，以及经您授权从第三方取得的方式处理以下信息：

• 账号与身份验证：昵称、头像、手机号码或电子邮箱、账号标识和登录凭证，用于注册、登录、身份验证、找回账号、跨设备同步和保障账号安全。第三方登录仅在相关功能实际提供且您主动选择时发生。
• 学习服务：课程选择、学习计划、练习和测验记录、答题结果、反馈、进度、收藏及互动记录，用于提供学习流程、保存进度和展示学习结果。
• AI 交互与用户内容：您输入的提示词、问题、文本，主动上传的图片、音频、文档、反馈或权利请求材料，以及 AI 输出和必要上下文，用于理解请求、生成回答、提供辅导、响应请求、保障安全和排查故障。
• 设备、网络与日志：IP 地址、设备类型、操作系统与浏览器版本、语言、网络状态、时间戳、页面访问、功能操作、错误与安全日志，用于保障运行、安全、防欺诈、故障定位和产品统计。
• Cookie 与同类技术：会话标识、登录状态、偏好设置和必要访问统计，用于维持登录、记住选择和保护安全。

我们在实现各项处理目的所需的最短期限内保存信息。账号信息通常保存至账号注销及履行法定义务所需期限；学习记录和用户内容通常保存至您删除、账号注销或功能不再需要；日志和用户主动提交的反馈材料按照安全、争议处理及适用法律所需期限保存。到期后我们会删除或匿名化。

只有当您主动使用相应功能时，我们才会申请相册/照片、文件或麦克风权限，用于选择和上传学习材料、录制语音或进行语音交互。拒绝或关闭权限不会影响其他不依赖该权限的功能。请勿上传无权处理的他人信息。

我们使用必要 Cookie 维持会话、登录状态、语言、偏好与安全设置。若使用可选的统计分析或个性化技术，我们会按照适用法律提供说明和选择。您可通过浏览器清除或限制 Cookie，但登录或偏好功能可能无法正常工作。

我们不会出售个人信息。仅在以下范围内向外部提供信息：

• 受托服务商：在实际启用时，可能包括云存储与计算、AI 推理、内容安全、消息通知、身份验证、客服及统计分析服务商。我们仅提供完成受托目的所需的最少信息，并通过协议和监督约束其处理。
• 第三方登录：仅在您主动选择相关功能时，与相应第三方交换完成登录所必需的信息。第三方直接收集的信息受其隐私政策约束。
• 依法提供：根据法律法规、诉讼程序或有权机关的合法要求，或为保护您、我们及他人的合法权益而确有必要。

向其他独立个人信息处理者提供信息前，我们将依法告知接收方、联系方式、处理目的、方式和信息种类，并在需要时取得单独同意。因合并、分立、重组、资产转让或破产导致信息转移的，我们会告知接收方并要求其继续受本政策约束。除法律另有规定或取得单独同意外，我们不会公开披露个人信息。

在启用任何第三方服务商前，我们将维护并公开实际启用的第三方服务商清单，并在本政策或产品内提供可访问的清单或链接，说明服务商名称、处理目的和信息类型；清单变化时将及时更新。

为生成学习辅导内容，您的输入和必要上下文可能被自动化系统及受托 AI 服务方处理。我们会采取访问控制、最小化传输和合同约束等措施。我们不会默认将您的个人内容用于训练通用 AI 模型；未经您的单独、明确同意，不会将其用于与提供本服务无关的通用模型训练。为保障安全和评估质量，我们可能在必要范围内分析去标识化数据、系统指标或经授权的样本。

仅依靠自动化决策对您的权益产生重大影响时，您有权依法要求说明，并有权拒绝仅通过自动化决策作出的决定。

我们原则上将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于境内，并以实现处理目的所必要的最短期限保存。到期后我们会删除或匿名化；法律要求保留或技术上难以立即删除的，将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

如未来确需向境外提供个人信息，我们将依法履行适用程序，并在提供前告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类及您行使权利的程序，取得单独同意，并采取措施确保其达到适用法律要求的保护标准。

我们采取与风险相适应的管理和技术措施，包括权限控制、加密传输、日志审计、备份、员工培训及供应商管理，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。但互联网服务不存在绝对安全。

如发生可能危害您权益的个人信息安全事件，我们会依法采取补救措施，并通过站内通知、电子邮件或其他适当方式告知；难以逐一告知时将采取合理公告方式，并依法向主管部门报告。

在适用法律范围内，您有权知情、决定、限制或拒绝处理，并可请求查阅、复制、更正、补充、删除或转移个人信息；您也可撤回同意、管理设备权限、注销账号，或要求解释处理规则。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。

您可通过产品内设置（如已提供）或发送邮件至 voicegoai@163.com 提交请求。为保护账号安全，我们可能验证您的身份。我们通常将在十五个工作日内或法律要求的期限内答复。若您对答复不满意，可再次投诉或向有权监管部门反映。

账号注销后，我们将停止提供账号服务，并删除或匿名化相关个人信息，但法律规定保留或为解决争议所必需的信息除外。

未满十八周岁的用户应在父母或其他监护人指导下阅读并使用本服务。未满十四周岁儿童使用本服务前，应由监护人阅读并同意适用的儿童个人信息保护规则，并提供可验证的监护人同意。在无法取得合法同意或服务并非面向儿童的场景，我们可能限制儿童注册或使用相关功能。

我们处理儿童个人信息时，将采取严格访问权限和专门保护措施。监护人可联系我们查阅、更正、删除儿童信息或撤回同意。如果发现未经有效监护人同意收集了儿童个人信息，我们将尽快删除或采取其他适当措施。儿童不应提交家庭住址、学校班级、证件号码等非学习所必需的信息。

我们可能因功能、处理活动或法律要求变化而更新本政策。对于重大变化，我们会通过页面提示、站内通知、电子邮件或其他显著方式告知；依法需要重新取得同意的，我们会另行征求同意。页面顶部日期显示最近更新和生效时间。

如对本政策、个人信息处理或未成年人保护有疑问、投诉或权利请求，请联系 上海自由沙网络科技有限公司，邮箱：voicegoai@163.com，网站：https://reactutor.com。我们会核验并尽快处理您的请求。您也有权向履行个人信息保护职责的部门投诉或举报。